Christian Chapman, cựu nhân viên bảo lãnh tại Better.com - một công ty chuyên về cho vay thế chấp - đã nghĩ mình chỉ đang tham dự một cuộc họp online qua Zoom thông thường khác cùng CEO Vishal Garg. Nhưng chẳng ngờ, đó cũng chính là cuộc họp cuối cùng của ông, với tư cách là nhân viên của công ty này.
"Nếu phải tham dự cuộc họp này, bạn nằm trong nhóm những người không may phải nghỉ việc" - CEO Garg nói trong cuộc họp kéo dài 3 phút vào ngày 1/12. Ông bắt đầu ngay lập tức, chẳng cần chờ đợi ai. "Vai trò của các bạn với công ty này sẽ chấm dứt, quyết định có hiệu lực ngay tức khắc".
Cuộc họp kết thúc chóng vánh, để lại Chapman trong trình trạng hoang mang. Vốn là trụ cột tài chính của gia đình 7 người, việc bị sa thải khiến ông chết lặng. Dù từng khiến sếp tức giận không ít lần, nhưng nước đi này quả thực là không thể ngờ tới.
Vishal Garg - CEO của Better.com, công ty cho vay thế chấp vừa sa thải 900 nhân viên cùng một lúc
Chapman bắt đầu gửi tin nhắn cho kênh nội bộ của công ty thì màn hình máy tính đột nhiên đen kịt - ông mất toàn bộ quyền truy cập vào máy tính, điện thoại, email, cũng như kênh chat. Ông phải sử dụng Messenger của Facebook để liên hệ với các đồng nghiệp.
Dù Garg hứa sẽ có email từ phòng nhân sự về quyết định này, nhưng quyền truy cập hòm thư đã bị hủy bỏ. Sau đó vài giờ, Chapman nhận được thư sa thải vào email cá nhân.
"Thực là một khoảnh khắc kỳ dị. Nó là thứ tôi không nghĩ rằng sẽ xảy đến nhất" - ông chia sẻ.
900 người bay ghế khỏi "kỳ lân tài chính" hỗn loạn
Theo ghi nhận, công ty đã sa thải tới 900 nhân viên sau vài phút - tương đương 9% tổng số nhân viên. Đây là một điều hết sức bất ngờ, khi Better.com được định giá lên tới 6,9 tỉ USD, và được xem là một kỳ lân trong ngành tài chính. Bản thân công ty cũng xếp hạng nhất trong top các startup thành công của LinkedIn năm 2021 và 2020.
Chưa hết. Hồi tháng 5/2021, Better.com thông báo sẽ lên sàn (IPO) qua một cuộc sát nhập đặc biệt. Trước ngày lên sàn, công ty thậm chí còn nhận được 750 triệu đô tiền mặt theo một thỏa thuận với các nhà đầu tư. Có nghĩa, công ty này sở hữu tới 1 tỉ đô tiền mặt.
Nhưng ngần đó tiền chẳng thể giúp công ty san lấp được một thị trường quá rộng lớn của ngành cho vay thế chấp.
CEO Garg được đánh giá là một vị sếp khá... hỗn loạn
CEO Garg sau đó cáo buộc các nhân viên bị sa thải là những kẻ "trộm cắp" từ chính đồng nghiệp và khách hàng, bởi họ quá kém năng suất và chỉ làm việc 2h mỗi ngày. Trả lời CNN, các nhân viên bị sa thải đều cảm thấy sững sờ vì quyết định xảy ra quá đột ngột. Nhưng kỳ thực, cách hành động của Garg vốn đã cây ra nhiều tranh cãi từ trước, như trong email ông gửi cho một nhân viên được tiết lộ trên Forbes vào năm 2020.
"Anh chậm chạp một cách chết tiệt, không khác gì mấy con cá heo ngu ngốc. Nên dừng lại đi. Dừng lại ngay lập tức. Anh đang làm xấu mặt tôi đấy" - trích trong email của Garg, được viết in hoa tất cả các chữ.
"Tôi được thăng chức, rồi lão (CEO Garg) đứng đó và làm như thể tất cả mọi người đang lười biếng hay ăn cắp thời gian của công ty" - một cựu nhân viên giấu tên khác từng được khen thưởng vì hiệu suất ở Better.com. "Một mớ hỗn độn. Tôi thà phá sản còn hơn phải cố hiểu được thứ gì diễn ra trong đầu lão".
Chapman - người đã làm trong ngành vay thế chấp suốt 20 năm qua cũng cho biết ông thường xuyên nhận được những đánh giá tích cực từ quản lý trong thời gian gần đây. Và giờ, ông bay ghế.
Cũng theo các nhân viên, môi trường làm việc tại Better.com là rất hỗn loạn. Không phủ nhận là có rất nhiều phúc lợi, nhưng khó mà chịu được việc CEO rất hay "quăng bom" và văng tục vào các cuộc họp online.
"Ngay từ cuộc họp đầu tiên tôi đã nhận ra mình phải tắt loa ngoài và đeo tai nghe vào, vì 5 đứa trẻ nhà tôi không thể nghe những từ ngữ đó được" - Chapman nhận xét.
Chapman cho biết bản thân đã từng bị sa thải 4 lần ở nhiều công ty khác nhau, nhưng chưa lần nào "kinh khủng và mất thiện cảm" đến như vậy.
"Tôi đã cố nhìn vào mặt tích cực, nhưng thực tế là không có" - ông chia sẻ. "Mọi thứ không giống như dự tính, và cần hành động quyết liệt hơn từ phía tôi".
Trên thực tế, ngành cho vay thế chấp đang gặp rắc rối về tái cơ cấu tài chính, sau khi đại dịch khiến cho lãi suất cầm cố rơi xuống thấp nhất lịch sử. Bất chấp việc lãi suất đang tăng, sự tăng trưởng đang ngày một chậm lại.
CÙNG CHUYÊN MỤC
