Haidilao là chuỗi nhà hàng lẩu đình đám bậc nhất Việt Nam hiện nay, có tới hàng chục chi nhánh trải rộng khắp cả nước. Dù mức giá không gọi là rẻ nhưng lượng thực khách của hãng này rất đông đảo, không chỉ vì đồ ăn ngon mà chất lượng dịch vụ cũng được đánh giá cực kỳ cao.
Mới đây, trên Facebook xuất hiện bài đăng bàn tán xôn xao về dịch vụ ở Haidilao. Trên bài viết, nổi bật lên là câu nói: "Haidilao không đắt vì những thứ nó chắc chắn mang ra cho mình mà đắt vì những thứ biết đâu nó sẽ mang đến cho mình".
Sức hút của Haidilao tại Việt Nam không chỉ đến từ những món ăn ngon mà còn là chất lượng dịch vụ tuyệt vời (Ảnh: @chubehanoi, @normaltus)
Những ai từng đi ăn Haidilao chắc cũng biết dịch vụ chăm sóc khách hàng ở đây tốt thế nào. Không chỉ phát cho khách khăn lau kính, thun buộc tóc trước khi ăn, nhà hàng lẩu này còn nổi đình đám MXH với những buổi tiệc sinh nhật bất ngờ cho thực khách, hay series đọc "secret code" nhận lại hàng loạt món quà nào là cánh tiên nữ, tai thỏ, đồ gọt bút chì, đĩa trái cây miễn phí…
Đọc "code bí mật" ở Haidilao, thực khách có cơ hội nhận về hàng loạt món quà xinh xắn, đáng yêu
@ypl.mel
@ngonhutcuong
Không dừng lại ở đó, dưới phần bình luận bài đăng, nhiều cư dân mạng còn tiết lộ hàng loạt trải nghiệm đáng nhớ khác chỉ có tại Haidilao. Đọc xong mới hiểu câu "cầu được ước thấy", "khách hàng là thượng đế" khi đi ăn là như thế nào:
"Bữa đưa đứa em đi ăn, nó khóc đòi mua khủng long bay ở cửa hàng đồ chơi mà mình không chịu. Ngồi vào chỗ rồi mà nó khóc thấy ớn. Mình mới kêu ở đây làm gì có khủng long mà mua, người ta không bán, cái anh nhân viên kêu em bé thích xem khủng long thì ăn ngoan xong anh cho khủng long nha. Mình tưởng đùa thôi, ai ngờ lúc ăn xong có khủng long thật, hẳn một set 10 con khủng long bé bằng bàn tay đủ loại. Tips cho mấy bạn muốn xin là phải khóc thật to vào nha, càng thật trân càng tốt, kiểu thích lắm muốn lắm nhưng không thể có được ấy. Mình ăn ở Vin Nguyễn Chí Thanh, Hà Nội nha" - một tài khoản bình luận.
"Đợt trước đi ăn sau khi chia tay người yêu, vừa ăn vừa khóc. Vậy là chị nhân viên ra dỗ dành xong còn mang cho mình cả nước tẩy trang để lau…" - cô gái kể lại trải nghiệm nhớ đời của mình ở Haidilao.
Nhiều tài khoản Facebook kể lại trải nghiệm đáng nhớ của mình ở Haidilao
Đọc nhiều bình luận khác mới thấy Haidilao quan tâm đến cảm xúc và mong muốn của khách hàng như thế nào. Có người vì bắn tiếng Thái với nhân viên mà được tặng cả bộ đũa, bát sứ "xịn xò". Có khách vì đang ăn bị rớt lens nên nhân viên mang ra cả combo nước rửa lens, thuốc nhỏ mắt để khách thoải mái dùng bữa tiếp. Thậm chí sau khi đọc xong loạt comment, nhiều cô gái, chàng trai trẻ còn muốn Haidilao… phát người yêu cho mình để sau này còn dẫn đi ăn lẩu!
Dịch vụ xịn thế này hỏi sao khách không có cảm tình! (Ảnh: @huyenthuu07)
Nguồn: Insight mất lòng
CÙNG CHUYÊN MỤC
