Những người làm trong ngành dịch vụ khách sạn thường xuyên gặp phải những tình huống trớ trêu, dở khóc dở cười do khách hàng gây ra. Mới đây, một câu chuyện như thế đã xảy ra tại một khách sạn ở thành phố Hàng Châu, thuộc tỉnh Chiết Giang, Trung Quốc.
Theo trang 163 đưa tin, vài ngày trước, có một cặp tình nhân tới khách sạn này để thuê phòng nghỉ. Cặp đôi chỉ ở lại một đêm và nhân viên khách sạn đã nhanh chóng sắp xếp phòng, cũng như chuẩn bị mọi thứ để tiếp đón khách hàng một cách cẩn thận nhất.
Nhân viên dọn dẹp của khách sạn cho biết khi cặp nam nữ này đến nhận phòng, tình trạng của căn phòng khách sạn rất bình thường, vô cùng gọn gàng, sạch sẽ và thơm tho. Nhân viên đã thay ga giường và các vật dụng cần thiết khác, đồng thời kiểm tra xem có đồ đạc gì trong phòng bị hư hại không rồi mới giao thẻ phòng cho khách để tránh xảy ra những bất tiện không đáng có.
Sau một đêm ở lại khách sạn, cặp tình nhân đã trả phòng và rời đi vào sáng hôm sau. Như thường lệ, nhân viên có nhiệm vụ lên kiểm tra, dọn dẹp lại phòng để chuẩn bị đón khách hàng mới. Thế nhưng khi vừa mở cửa bước vào, nhân viên khách sạn đã choáng nặng với cảnh tượng trước mắt.
Hai nữ nhân viên dọn dẹp cho biết họ đều bị sốc, khó chịu và tức giận khi nhìn thấy tình trạng căn phòng. Họ đã làm công việc này được vài năm nhưng đây là lần đầu tiên gặp phải tình huống như vậy.
Cả căn phòng bị xới tung lên, lộn xộn như một bãi chiến trường. Ga trải giường màu trắng bị vứt trên nền nhà tắm, giấy vệ sinh ném khắp nơi từ nhà tắm lên đến bồn rửa, khăn tắm vứt trên nền nhà, giường ngủ và bàn ghế cũng lộn xộn, tất cả mọi đồ dùng khác đều trở thành một mớ hỗn độn và bẩn thỉu. Tuy vô cùng bực bội nhưng do tính chất công việc, 2 nữ nhân viên khách sạn vẫn phải nhẫn nhịn mà dọn dẹp mọi thứ về trạng thái ban đầu.
Sau đó, nhân viên khách sạn cũng đã đăng tải những hình ảnh về câu chuyện này lên mạng xã hội, thu hút sự quan tâm lớn cùng những bình luận trái chiều. Trong khi đa số mọi người đều chỉ trích và phẫn nộ trước hành động của cặp nam nữ kia, thì ngược lại cũng có một vài người cho rằng cặp đôi đó không làm gì sai cả:
- "Dù bạn bỏ tiền ra thuê phòng khách sạn nhưng cũng đâu nhất thiết phải biến căn phòng thành bãi rác như vậy. Sống gọn gàng và sạch sẽ khó đến vậy ư?".
- "Những người làm công việc dọn dẹp phòng khách sạn thực sự cần sự kiên nhẫn và chịu đựng rất cao".
- "Ra ngoài mà còn sống như vậy, không biết ở nhà còn kinh khủng đến mức nào. Cặp này đúng là được cả đôi".
- "Khách đã trả tiền nên có quyền sử dụng mọi thứ trong phòng khách sạn chứ nhỉ, miễn là họ không làm hư hỏng thứ gì là được rồi"...
CÙNG CHUYÊN MỤC
