Ông Nhật Hạ trao đổi công việc với đối tác khách hàng tại sự kiện ra mắt nhãn hàng Viên uống trắng da Celia Luxury
Chúng tôi có dịp được nghe những bí mật trong công cuộc phát triển hệ thống rộng khắp từ Bắc chí Nam của Thiên Hương Group từ ông Trần Quang Trung (Nhật Hạ) - Giám đốc Phát triển hệ thống Thiên Hương Group, người được mệnh danh là “cánh hoa tiêu” đi đầu trong xúc tiến, xây dựng và phát triển thương hiệu Mỹ phẩm Thiên Hương, doanh nghiệp thành công với mô hình sản xuất, kinh doanh mỹ phẩm chuyển giao từ các đề tài nghiên cứu khoa học cấp nhà nước, đầu tư bài bản từ khâu sản xuất đến tiếp thị và phân phối trên thị trường.
“Nhọc nhằn” xây dựng từng chi nhánh đầu tiên
Tốt nghiệp chuyên ngành Pháp luật, trường đại học Công đoàn, lý do gì khiến ông bén duyên với công việc kinh doanh, đối ngoại, để chỉ sau 3 năm có được nhiều thành công tại vị trí Giám đốc Phát triển hệ thống như hiện tại?
Với tôi, đây là một cái duyên với nghề khi mà cả gia đình đều theo nghiệp kinh doanh, bản thân tôi yêu thích ngành học Pháp luật với ước mơ trở thành một luật sư. Nhưng có lẽ máu kinh doanh thừa hưởng sẵn trong người, kết hợp với cơ duyên gặp gỡ những người anh, người chị tôi coi là tiền bối, là thầy giáo, hiện đang là Chủ tịch tập đoàn, Giám đốc Thiên Hương Group. Tôi thực sự cảm được sự kết nối với triết lý kinh doanh “Khỏe đẹp & An toàn cho cuộc sống viên mãn”, đặt Sức khỏe và Sắc đẹp như 2 mục tiêu song hành cùng nhau. Và từ đó, tôi bắt đầu công việc Phát triển hệ thống.
Giám đốc phát triển Nhật Hạ (thứ hai từ trái qua) và Ban lãnh đạo Thiên Hương Group trong lần gặp gỡ với ông Michael John Smith. Tập đoàn BCF Sciences Pháp
Là một người trẻ thuộc thế hệ 9x, chắc chắn ông phải đối mặt với rất nhiều khó khăn trong việc thuyết phục và xây dựng lòng tin với hệ chi nhánh. Ông có thể chia sẻ rõ hơn cho các bạn độc giả cùng biết không?
Chi nhánh, đại lý không chỉ thuyết phục khách hàng mua và sử dụng sản phẩm của mình, mà họ còn là đại diện hình ảnh, thương hiệu, chất lượng cho sản phẩm, cầu nối liên kết giữa thương hiệu với khách hàng. Bởi vậy, việc khó khăn nhất trong hành trình xây dựng hệ thống đó là xây dựng được giá trị ban đầu cho sản phẩm và mang giá trị đó thuyết phục từng chi nhánh. Bản thân tôi cũng phải từng bước Tin - Dùng - Yêu thích - Trung thành với sản phẩm mới có thể mang sức mạnh khiến người khác tin tưởng. Chưa kể đến với những đại lý mới, cần chủ động hỗ trợ họ từng bước: tiếp cận khách hàng, xây dựng thương hiệu riêng biệt, xúc tiến chương trình bán, mở rộng đại lý cấp 2,...
Giám đốc phát triển hệ thống Thiên Hương Group: ông Nhật Hạ tại đại lý phân phối Celia Luxury tỉnh Vĩnh Phúc
Hành trình xây dựng hệ thống phân phối thương hiệu Mỹ phẩm Việt chất lượng
Tâm lý sính ngoại, đặc biệt với mặt hàng mỹ phẩm đã và đang là tâm lý chung thường trực trong lòng khách hàng. Vậy ông đã phải “làm mới” thực trạng đó như thế nào?
Phải đính chính rằng, tâm lý sính ngoại cũng bắt nguồn từ việc khách hàng mong muốn một sản phẩm chất lượng, và nó là kết quả trong một quá trình so sánh chất lượng, thấy nhập ngoại tốt hơn, nhập nội chưa bằng. Bởi vậy, muốn làm khách hàng thay đổi, bản thân tôi phải là người tự tin hơn cả về chất lượng, công nghệ, hiệu quả của sản phẩm.
Có thể kể đến viên uống trắng da Celia Luxury, chúng tôi nắm bắt xu hướng công nghệ sử dụng thảo dược thiên nhiên như chiết xuất Sâm tố nữ, chiết xuất Huyết sâm,... kết hợp với nguồn nguyên liệu cao cấp L - Cystine độc quyền từ tập đoàn BCF Life Sciences của Pháp, Collagen từ Nhập, trên dây truyền nhà máy đạt tiêu chuyển GMP. Thiên Hương Group cũng là đơn vị sản xuất mỹ phẩm tiên phong trong việc bắt tay với các đơn vị nghiên cứu uy tín bậc nhất như Viện Hóa học các Hợp chất Thiên nhiên, Viện Hàn lâm Khoa học & Công nghệ Việt Nam đặt hàng nghiên cứu đề tài “Nghiên cứu sản xuất Nano L - Cystine từ L - Cystine” tạo nên viên uống trắng da Celia Luxury. Bởi vậy tôi có thể khẳng định: Celia Luxury mở ra kỷ nguyên làm trắng da bằng công nghệ nano siêu phân tử đầu tiên tại Việt Nam và Thiên Hương Group là một trong những doanh nghiệp Việt đón đầu công nghệ cao ứng dụng vào ngành công nghiệp làm trắng.
Ông đánh giá như nào về hệ thống phân phối mỹ phẩm tại Việt Nam hiện nay?
Phải thẳng thắn rằng hệ thống phân phối mỹ phẩm mang thương hiệu Việt còn khá hạn chế cả về số lượng và chất lượng. Ít doanh nghiệp mỹ phẩm Việt dám đầu tư mạnh kênh bán hàng truyền thống này, bởi gầy dựng được nó cần xây dựng thương hiệu nổi bật, đầu tư phần lớn cho chiết khấu hệ thống, chăm sóc hệ thống lâu dài và bền bỉ. Ngoài ra một phần lớn đến từ chất lượng sản phẩm khi mà Internet phủ sóng rộng rãi, những sản phẩm mang thương hiệu Việt bị vàng thau lẫn lộn, bị đánh đồng bởi những danh xưng xấu xí “kem trộn, hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng”. Chính vì thế việc khẳng định được vị thế sản phẩm trên thương trường khó khăn hơn gấp bội, nhưng đó cũng là cơ hội để chúng tôi vươn lên khẳng định chỗ đứng của chính mình cũng như lấy lại niềm tin của những người tiêu dùng thông thái.
Giám đốc hệ thống: ông Nhật Hạ khẳng định hướng đi đúng đắn của Thiên Hương Group trong lễ ra mắt Viên uống trắng da Celia Luxury
Từ thực trạng trên, ông hãy chia sẻ kế hoạch trong thời gian sắp tới của Thiên Hương Group?
Hệ thống chính là sức mạnh của một thương hiệu, giúp thương hiệu được lan tỏa nhanh hơn và xa hơn. Trong thời gian tới, tôi cùng Ban lãnh đạo Thiên Hương Group đã và đang từng bước thực hiện kế hoạch phát triển các hệ thống các cấp trên khắp ba miền Bắc Trung Nam, tham vọng mở rộng ra thị trường quốc tế. Với sản phẩm được nghiên cứu bài bản kết hợp với cơ quan công nghệ uy tín hàng đầu, Viên uống trắng da Celia Luxury được đánh giá phù hợp với cơ địa phụ nữ Á Đông, mang ước vọng vươn xa khắp thị trường Châu Á.
Vâng, xin cảm ơn ông!
CÙNG CHUYÊN MỤC
